Αν παράγετε, εισάγετε ή διανέμετε προϊόντα, ο νόμος σας κάνει υπεύθυνους για κάθε ζημιά που προκαλεί ένα ελάττωμά τους σε άνθρωπο ή σε περιουσία. Η ασφάλιση αστικής ευθύνης προϊόντος πληρώνει την αποζημίωση που ζητά ο τρίτος και την υπεράσπισή σας, μέχρι το όριο του συμβολαίου.
✓ 358 κριτικές Google με 5★ · ✓ Σύγκριση όρων από AIG, Generali και ERGO · ✓ Πρόγραμμα με κάλυψη σε όλο τον κόσμο
Ποιος ευθύνεται για ένα ελαττωματικό προϊόν
Ο νόμος για την προστασία του καταναλωτή (ν. 2251/1994, άρθρο 6) θεωρεί υπεύθυνους:
- τον κατασκευαστή του τελικού προϊόντος, μιας πρώτης ύλης ή ενός συστατικού·
- όποιον βάζει την επωνυμία ή το σήμα του στο προϊόν, ακόμα κι αν το φτιάχνει άλλος (π.χ. προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας)·
- τον εισαγωγέα, που ευθύνεται όπως ο παραγωγός·
- τον προμηθευτή ή διανομέα, όταν δεν μπορεί να δείξει σε εύλογο χρόνο ποιος είναι ο παραγωγός ή ο εισαγωγέας.
Η ευθύνη υπάρχει χωρίς να χρειάζεται να αποδειχθεί αμέλεια: αρκεί η ζημιά να οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος. Και κάθε συμφωνία που περιορίζει αυτή την ευθύνη απέναντι στον καταναλωτή είναι άκυρη.
Αφορά, για παράδειγμα, επιχειρήσεις τροφίμων και ποτών, καλλυντικών, ηλεκτρικών συσκευών, παιχνιδιών, ρούχων, δομικών υλικών και πρώτων υλών.
Τι πληρώνει η ασφάλιση
- Σωματικές βλάβες και θάνατο τρίτων από τη χρήση ή κατανάλωση του προϊόντος σας, μαζί με την ηθική βλάβη και την ψυχική οδύνη.
- Υλικές ζημιές στην περιουσία τρίτων.
- Ζημιές σε επιχειρήσεις-πελάτες σας. Σε αρκετά προγράμματα, τρίτοι θεωρούνται και οι επιχειρήσεις που αγοράζουν το προϊόν σας για να φτιάξουν το δικό τους.
- Ζημιές από ανάμιξη ή επεξεργασία. Όταν το προϊόν σας ενσωματώνεται σε άλλο και το καταστρέφει. Σε κάποια προγράμματα καλύπτεται με υπο-όριο, σε άλλα μόνο αν συμφωνηθεί.
- Την υπεράσπισή σας. Η ασφαλιστική αναλαμβάνει δικηγόρους και δικαστικά έξοδα. Στα περισσότερα προγράμματα τα έξοδα αυτά μπαίνουν μέσα στο όριο του συμβολαίου.
Τι μένει εκτός
- Η ζημιά στο ίδιο το προϊόν και η αντικατάστασή του.
- Τα έξοδα ανάκλησης ή απόσυρσης από την αγορά. Αυτά ασφαλίζονται χωριστά: δείτε την ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος.
- Η εγγύηση του προϊόντος και η περίπτωση που το προϊόν απλώς δεν κάνει αυτό που υπόσχεται (π.χ. ένα λίπασμα που δεν αποδίδει), χωρίς να προκαλέσει ζημιά.
- Ζημιές από σκόπιμη παράβαση της νομοθεσίας ή των οδηγιών των αρχών.
- Ορισμένα προϊόντα, ανάλογα με την εταιρία. Για παράδειγμα, σε ένα πρόγραμμα εξαιρούνται τα φάρμακα, τα παραφαρμακευτικά, τα καλλυντικά και οι ζωοτροφές, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Γι’ αυτό ελέγχουμε τους όρους για το δικό σας προϊόν πριν σας προτείνουμε εταιρία.
Πουλάτε στο εξωτερικό;
Στο συμβόλαιο δηλώνετε σε ποιες χώρες πουλάτε, και η κάλυψη ισχύει μόνο εκεί. Για επιχειρήσεις που εξάγουν, συνεργαζόμαστε με μεγάλη διεθνή ασφαλιστική εταιρία που έχει διαμορφώσει ειδικό πρόγραμμα, με κάλυψη σε όλο τον κόσμο, μαζί με τη Βόρεια Αμερική και την Αυστραλία. Αν γίνει αγωγή στο εξωτερικό, η ασφαλιστική αναλαμβάνει την υπεράσπισή σας στη χώρα όπου ασκήθηκε, εφόσον το επιτρέπει το δίκαιο της χώρας. Για ΗΠΑ και Καναδά οι εταιρίες βάζουν συνήθως πρόσθετους όρους και μεγαλύτερη απαλλαγή, γιατί εκεί οι αποζημιώσεις είναι πολύ μεγαλύτερες.
Τι θα σας ζητήσουμε για την προσφορά
- Τι προϊόντα παράγετε, εισάγετε ή διανέμετε.
- Τον ετήσιο κύκλο εργασιών, χωρισμένο σε Ελλάδα, άλλες χώρες της ΕΕ, λοιπές χώρες και ΗΠΑ/Καναδά.
- Αν είχατε απαιτήσεις ή ζημιές τα τελευταία χρόνια.
- Το όριο κάλυψης που θέλετε.
Ή καλέστε μας στο 2510 230058 ή γράψτε στο info@e-insure.gr.
Συχνές ερωτήσεις για την αστική ευθύνη προϊόντος
Είμαι μόνο εισαγωγέας ή διανομέας. Χρειάζομαι ασφάλιση;
Ο εισαγωγέας ευθύνεται όπως ο παραγωγός. Ο διανομέας ευθύνεται όταν δεν μπορεί να δείξει από ποιον πήρε το προϊόν. Και οι δύο μπορούν να ασφαλιστούν.
Καλύπτει τα έξοδα αν πρέπει να αποσύρω ένα προϊόν από την αγορά;
Όχι, συνήθως. Η ανάκληση ασφαλίζεται με χωριστό συμβόλαιο ή με επέκταση που συμφωνείται ρητά. Δείτε την ασφάλιση ανάκλησης προϊόντος.
Πόσα χρόνια μετά την πώληση μπορεί να έρθει απαίτηση;
Ο ζημιωμένος έχει τρία χρόνια από τότε που έμαθε τη ζημιά, το ελάττωμα και ποιος είναι ο παραγωγός. Σε κάθε περίπτωση, το δικαίωμά του χάνεται δέκα χρόνια μετά την κυκλοφορία του προϊόντος.
Τι σημαίνει ότι το συμβόλαιο είναι «claims made»;
Σε πολλά προγράμματα η ζημιά πρέπει να γίνει και η απαίτηση να φτάσει σε εσάς και στην ασφαλιστική όσο ισχύει το συμβόλαιο. Αν το διακόψετε, μια απαίτηση που θα έρθει αργότερα μπορεί να μην καλυφθεί. Γι’ αυτό η ασφάλιση πρέπει να ανανεώνεται χωρίς κενά.
Καλύπτονται τα καλλυντικά;
Εξαρτάται από την εταιρία. Κάποιες τα εξαιρούν, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Πριν από την προσφορά ελέγχουμε τους όρους για τα δικά σας προϊόντα.
Πόσο κοστίζει;
Το ασφάλιστρο εξαρτάται κυρίως από το είδος του προϊόντος, τον κύκλο εργασιών, τις χώρες όπου πουλάτε και το όριο κάλυψης. Γι’ αυτό η προσφορά βγαίνει μετά από τα στοιχεία της ενότητας «Τι θα σας ζητήσουμε για την προσφορά».
Αλλάζει κάτι με τη νέα οδηγία της ΕΕ;
Η ΕΕ ψήφισε νέα οδηγία για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα (2024/2853), που αντικαθιστά την οδηγία του 1985 και αφορά προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά μετά τις 9 Δεκεμβρίου 2026. Τα κράτη μέλη, και η Ελλάδα, πρέπει να την περάσουν στο δίκαιό τους μέχρι τότε. Θα ενημερώσουμε τη σελίδα όταν ψηφιστεί ο ελληνικός νόμος.
Ζητήστε προσφορά για την επιχείρησή σας
Πείτε μας τι προϊόντα έχετε και πού τα πουλάτε. Συγκρίνουμε τους όρους των ασφαλιστικών και σας στέλνουμε γραπτή πρόταση, χωρίς καμία δέσμευση.